Casestudie: De voordelen van preventie voor een internationale organisatie

Genscript & Binqy: Verbetering van het welzijn en behoud van werknemers

"Binqy is niet alleen een tool voor HR — het is een teamlid in het welzijn van werknemers."

Executive summary

GenScript, een wereldleider op het gebied van biotechnologie, had te kampen met problemen op het gebied van welzijn, personeelsbehoud en stressmanagement, met name bij de Europese vestigingen. Om deze problemen aan te pakken, is het bedrijf een samenwerking aangegaan met Binqy om een proactieve benadering van het welzijn van werknemers te implementeren. De samenwerking resulteerde in een aanzienlijke stijging van het welzijn en een grotere tevredenheid van de werknemers. Binqy's gebruiksvriendelijke platform, in combinatie met gepersonaliseerde ondersteuning en data gedreven inzichten, stelde GenScript in staat om een gezondere werkomgeving te creëren, waardoor de productiviteit en het moreel inde hele organisatie verbeterden.

Bedrijfsoverzicht

Genscript is een toonaangevend biotechnologiebedrijf dat gespecialiseerd is in producten en diensten voor de levenswetenschappen. Met een wereldwijd personeelsbestand van 7.200 medewerkers (voornamelijk in China en de VS) opereert Genscript Europe via drie vestigingen in Spanje, het Verenigd Koninkrijk en Nederland.

De uitdaging: Werknemerswelzijn in een snelgroeiende omgeving

Sinds de oprichting in Europa in 2017 heeft Genscript Europe een snelle groei doorgemaakt, maar ook specifieke uitdagingen ervaren:

- Als relatief nieuwe entiteit in Europa opereerde het bedrijf als een startup, ondanks de wereldwijde aanwezigheid.

- Hoge werkdruk en snelle groei betekenden dat werknemers extreem hard werkten.

- Het behouden van personeel werd een uitdaging, omdat sommige werknemers kozen voor concurrenten met betere arbeidsvoorwaarden.

- De Europese werkcultuur legt meer nadruk op werk-privé balans dan in andere regio’s.

- Er was behoefte aan beter inzicht in werknemerstevredenheid en welzijn om talent te behouden en nieuw personeel aan te trekken.

- Omdat het geen haalbare oplossing was om constant nieuwe medewerkers te werven, moest Genscript een duurzame aanpak vinden om het welzijn van werknemers te verbeteren en tegelijkertijd verzuim en verloop te voorkomen.

De zoektocht naar een oplossing

Het HR-team van Genscript zocht naar een oplossing die:

- Psychisch verzuim, zoals burn-out zou helpen voorkomen.

- Gebruiksvriendelijk en toegankelijk zou zijn, zonder complexe implementatieprocessen.

- Een constante thermometer in de organisatie kon zijn op het gebied van medewerkers welzijn en ervaringen.

- Management overzichtelijke rapportages en data zou geven, zodat zij het welzijn van medewerkers efficiënt konden monitoren.

De keuze voor Binqy

Binqy viel op vanwege:

- Uitstekende ondersteuning. Niet alleen het detecteren, maar ook de juiste opvolging.

- Een soepel onboarding proces met een eenvoudige en snelle login. Dit is belangrijk voor een grote en internationale organisatie.

- Specialistische trainingen en workshops voor medewerkers en teamleiders.

- Een eenvoudige en effectieve manier voor werknemers om inzicht te krijgenin hun eigen welzijn en professionele ondersteuning te krijgen.

- Rapportages die HR waardevolle inzichten geven in het welzijn van medewerkers.

Implementatie & Integratie

- Het onboarding proces verliep soepel en medewerkers wisten al snel het platform te vinden.

- Regelmatige interne communicatie en check-ins hielpen de betrokkenheid te vergroten.

Resultaten & Impact

Sinds de implementatie van Binqy heeft Genscript aanzienlijke verbeteringen waargenomen:

- Een veilige ruimte voor werknemers: Medewerkers hebben nu een veilig platform om werkgerelateerde of persoonlijke problemen met professionals te bespreken.

- Bewustwording bij het management: Data-inzichten helpen leidinggevenden niet alleen te focussen op bedrijfsprestaties, maar ook op het welzijn van werknemers.

- Positieve feedback van medewerkers: Werknemers waarderen de toegang tot Binqy en geven aan zich meer gehoord te voelen.

- Significant hogere tevredenheid onder gebruikers van 1-op-1 sessies:Werknemers die individuele sessies volgen, rapporteren een hogere tevredenheid en verbeterd welzijn.

"Binqy is niet alleeneen tool voor HR — het is een teamlid in het welzijn van werknemers." – Menglu Wang

Door samen te werken met Binqy heeft Genscript met succeseen gezondere en meer betrokken werkomgeving gecreëerd, terwijl ze tegelijkertijd de uitdagingen op het gebied van personeelsbehoud hebben aangepakt. Hun ervaring benadrukt hoe belangrijk proactieve welzijnsinitiatieven zijn voor duurzame groei en werknemerstevredenheid.

‍